Politique d'expédition
Politique d'expédition d'Ecoway Bath
Bienvenue chez Ecoway Bath (« Ecoway Bath », « nous », « notre »), votre fournisseur de confiance de solutions innovantes et intelligentes pour la salle de bain. Nous nous engageons à vous garantir une expérience de livraison simple et transparente pour toutes les commandes passées sur ecowaybath.com (le « Site »).
En passant commande, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique d'expédition. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client avant de finaliser votre achat.
Disponibilité de livraison
Nous livrons actuellement partout au Canada , les frais de livraison étant calculés en fonction de votre emplacement.
Frais d'expédition et délais de livraison
Les frais de livraison sont appliqués par produit et calculés lors du paiement :
• Ontario : Tarif forfaitaire de 150 $ par produit
• Reste du Canada : Tarif forfaitaire de 250 $ par produit
Délai de livraison estimé :
Les commandes sont livrées sous 5 à 10 jours ouvrables après traitement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du lieu de livraison, de la disponibilité des produits et des délais de transit du transporteur.
Délai de traitement de la commande
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après confirmation du paiement. En cas de retard imprévu, nous vous en informerons par e-mail.
Suivi et état de la commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pourrez ainsi suivre la date d'arrivée estimée de votre colis.
Transporteurs maritimes
Nous collaborons avec des transporteurs de confiance pour garantir une livraison sécurisée et rapide. Le transporteur utilisé peut varier selon votre adresse et le mode de livraison choisi.
Expédition internationale
Nous n'offrons actuellement pas de service de livraison internationale en dehors du Canada.
Livraison impossible et adresse incorrecte
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète au moment de la validation de votre commande. Si une commande est retournée en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, des frais de réexpédition peuvent s'appliquer. Ecoway Bath décline toute responsabilité en cas de perte ou de retard de colis dû à une adresse incorrecte.
Colis endommagés ou perdus
Si votre colis arrive endommagé ou est perdu pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante : Service@Ecowaybath.com. Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème.
Modifications apportées à cette politique d'expédition
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique d'expédition afin de refléter les changements apportés à nos pratiques d'expédition, à nos partenariats avec les transporteurs ou à nos obligations légales. Les mises à jour seront publiées sur notre site et la date de révision sera actualisée en conséquence.
Contactez-nous
Pour toute question ou assistance relative à l'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Bain Ecoway
Service@Ecowaybath.com